Aksa Doğalgaz, dijital hizmet tecrübesini bir üst düzeye taşıyarak Online Süreçler kanalını yeniledi.
Türkiye’nin önde gelen doğal gaz dağıtım şirketlerinden Aksa Doğalgaz, 29 vilayet merkezi, 337 ilçe ve beldede yer alan 7,3 milyon abonesi için Online Süreçler kanalını yeniledi. Faaliyetlerini “Mükemmel müşteri deneyimi” amacıyla hayata geçirirken çalışmalarıyla örnek teşkil etmeye devam eden Aksa Doğalgaz’ın Online Süreçler kanalı, yenilenen arayüzü ve son teknolojiyle güçlendirilen SAP sistemine tam entegre altyapısıyla aboneleri için birçok kolaylığı eş vakitli olarak sunuyor.
Bağlantı muahedesinden fatura ödemeye tek ekran
Yapılan açıklamaya nazaran, hizmet verdiği bölgelerde abonelerini doğal gaz konforu ve iktisadı ile buluştururken pak hava alanının oluşumuna katkı sağlayan şirket, hizmet kalitesinde ise en harikası hedefliyor ve daima olarak güzelleştirme çalışmaları gerçekleştiriyor. Şirketin bu bakış açısıyla devreye aldığı yeni Online Süreçler kanalında aboneler artık irtibat mutabakatını ve kullanım mukavelesini oluştururken, geçmiş faturalarını sorgulayıp ödemesini anında yapabiliyor. Aboneler, tüm süreçleri Aksa Doğalgaz ofislerini ziyaret etmeden konutlarının konforunda tamamlayabiliyor.
About The Author
