DeFacto’dan tecrübe odaklı yeni kuşak mağazalara 1 milyar TL yatırım

PERAKENDE kesiminde yeni bir devri başlatan DeFacto’nun CEO’su İhsan Ateş, tecrübe odaklı dönüşüm kapsamında kesimde bir birincisi temsil eden yeni yatırımlarıyla ilgili açıklamalarda bulunarak, “DeFacto, perakendenin geleceğini tecrübe mağazacılığı ile değiştirmeyi hedefleyen büyük bir oyuncu. Son 3 yılda 78 yeni mağaza açtık, 132 mağazayı yeniledik. 1 yıl içinde 1 milyar TL’lik yatırımla Türkiye genelinde tecrübesi zenginleştiriyoruz. Yılın birinci yarısında hem yurt içinde hem de dünyanın dört bir yanında satış adetlerimizi artırdık. Yapacağımız yatırımlarla bu sayıları istikrarlı bir biçimde yükseltmeyi hedefliyoruz” dedi.

DeFacto moda, teknoloji ve ömür biçimini bir ortaya getiren yeni jenerasyon mağaza konseptiyle Türkiye’de perakende bölümünde dönüşüm başlattı. DeFacto’nun Adana’da 4 bin metrekare alanda kurulan yeni konsept mağazası, sunduğu tecrübe odaklı alanlarıyla fark yaratıyor. Her bir çalışanın tıpkı vakitte tarz danışmanı olduğu mağazada ziyaretçiler pilates-yoga stüdyosundan, çocuk oyun alanına, eser şahsileştirmeden açık havada kahve keyfine kadar kendilerini tabir edebilecekleri ve âlâ hissedecekleri birçok farklı hizmeti bir ortada buluyor.

‘YENİ MAĞAZACILIK MODELİMİZLE PERAKENDEDE İHTİLAL YAPIYORUZ’

Adana’daki yeni kuşak mağazanın sırf fizikî bir perakende yatırımı değil, tıpkı vakitte markanın global ölçekteki stratejik dönüşümünün bir göstergesi olduğunu belirten DeFacto CEO’su İhsan Ateş şöyle konuştu:

“Müşterilerimizin düzgün hissetmelerine odaklanıyor, taleplerini can kulağıyla dinliyoruz. Mağazacılık modelimizdeki ihtilal niteliğindeki bu dönüşümü ateşleyen de 19 milyona ulaşan Gift Club üyelerimizin beklentileri oldu. Türkiye’nin ve dünyanın en büyük DeFacto mağazası olan yeni kuşak Adana mağazamız, perakende dünyasında tecrübe, teknoloji ve tarzın iç içe geçtiği bir model. Burada müşterilerimize giysinin ötesinde şahsileştirme, toplumsallaşma, teknolojiyle etkileşim ve ilham sunuyoruz. Mağazalarımızdaki çalışanımızın tamamı tarz danışmanı. Müşterilerimize tarz teklifleri ve yönlendirmeler sunabilecek donanım kazanmaları için kapsamlı eğitimler aldılar. Böylelikle mağazamıza giren tüm müşterilerimize tarz danışmanlığı hizmeti veriyoruz. Mağazamızda yer alan Your Design alanından AI dayanaklı tecrübe köşelerine, yoga stüdyosundan çocuk oyun alanına kadar her detay, alışverişin ötesine geçen bir dünyayı temsil ediyor.”

Konuşmasında DeFacto’nun Türkiye’de dijital spor tecrübesine yeni bir boyut kazandıran DeFacto FIT uygulamasına da değinen Ateş, şöyle devam etti:

“Uzun vakittir üzerinde çalıştığımız DeFacto FIT uygulamamızda müşterilerimizi hiçbir reklama maruz bırakmadan, fiyatsız olarak binlerce profesyonel eğitmenle buluşturuyoruz ve canlı ders imkanı sağlıyoruz. Fitness, yoga, pilates, dans, nefes, meditasyon üzere alanlarda 4 bini aşkın içeriğimiz bulunuyor. Mağazamızın içinde bulunan yoga ve pilates stüdyoları da bunun bir yansıması. Bunun yanında dans ve fitness seçenekleri de sunuyoruz.”

‘YURT İÇİ VE YURT DIŞINDA SATIŞ ADETLERİMİZİ İSTİKRARLI HALDE ARTIRIYORUZ’

Hızla evrilen perakende dinamiklerine stratejik ve çevik bir formda karşılık verdiklerini söyleyen Ateş, “Yatırımlarımızı, bölümün geleceğini şekillendirecek yenilikçi ve müşteri odaklı projelere odaklıyoruz. Son 3 yılda gerçekleştirdiğimiz 78 yeni mağaza açılışı ve 132 mağaza yenilemesi ile birlikte, dünya çapında 500’ü aşkın mağazada müşterilerimize hizmet veriyoruz. 1 yıl içinde gerçekleştireceğimiz 1 milyar TL’lik yatırımla müşterilerimize daha uygun bir tecrübe sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu yaklaşımı sadece Türkiye ile hudutlu tutmayıp MENA ve CIS bölgelerinde de hayata geçirerek küresel büyümemizin itici gücü haline getirmeyi hedefliyoruz. Yılın birinci yarısında hem yurt içinde hem de dünyanın dört bir yanında satış adetlerimizi artırdık. Adana’daki yeni amiral mağazamızın sonuçları da gerçek yolda olduğumuzun göstergelerinden biri. Yapacağımız yatırımlarla bu sayıları istikrarlı bir formda yükseltmeyi hedefliyoruz” dedi.

‘Your Design’ alanında seçtikleri eserleri şahsî zevklerine nazaran özelleştirme imkanı bulan ziyaretçiler, AI dayanaklı fotoğraf tecrübesi ve selfie alanı ile toplumsal medya çağının yeni dinamiklerini yakalıyor. Çocuk oyun katında yer alan air hockey, duvar legosu, atari üzere eğlenceli içerikler, mağazaya gelen minik ziyaretçilere keyifli anlar yaşatıyor. Mağazadaki cümbüş yalnızca çocuklarla hudutlu değil; canlı DJ performanslarıyla tüm ziyaretçilere enerjik ve unutulmaz bir atmosfer yaşatılıyor.

Mağaza içerisinde yer alan kafe alanı ve açık alan ziyaretçilere alışverişe keyifli bir mola verme; canlı çiçek satış kısmı ve yoga ve pilates stüdyosu üzere özgün kısımlar de günlük koşturmaca içinde kendilerine vakit ayırıp tazelenme imkanı sunuyor. Kozmetik alanında da özel bir reyon oluşturan DeFacto, yeni jenerasyon eserlerle bu alandaki varlığını güçlendiriyor. Ödeme sürecinde ise müşterilerini yormadan, kasada sıra beklemeden süratli ve temassız süreç yapma kolaylığı sağlıyor.

About The Author

admin

See author's posts